服务支持

SERVICE SUPPORT

项目实施 售后服务

全国目前设计29个办事处

全国已设29个办事处

公司总部:北京

办事处: 上海、广州、南京、武汉、天津、苏州、 西安、沈阳、长春、济南、成都、福州、 郑州、合肥、唐山、廊坊、无锡、常州、 绍兴、银川、青岛、重庆、淮安、镇江、 哈尔滨、呼和浩特、贵阳、兰州

完善的售后服务机制

  • 北京文安在全国已设置21个售后服务站
  • 定期服务站人员进行技术及标准售后服务制度培训
  • 实施完善的设备巡检机制

严格的流程控制

  • 提交维保方案

  • 签订售后服务合同

  • 客户报修

  • 日常维护

  • 定期巡检

  • 系统升级

  • 系统改建

  • 客户满意度管理

客户满意是我们永恒的服务宗旨

建立标准售后服务站服务本地化 建立巡检机制,每月抽检,每季度巡检 服务站统一发放工具,定期培训 建立标准售后服务制度,服务标准化
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