Nhìn từ góc độ marketing đó là thành công lớn của PACE khi thu hút sự quan tâm của các doanh nghiệp Việt thông qua hình ảnh một người quá nổi tiếng là Philip Kotler. Đây cũng gần như lần đầu tiên một doanh nghiệp trong nước tự tổ chức theo mô hình này.

 

Sự kiện này và cả bản thân PACE đã được quảng cáo miễn phí trên rất nhiều phương tiện thông tin đại chúng vì “độ nóng” của tên tuổi Philip Kotler. Sau sự kiện Philip Kotler sang Việt Nam, rất nhiều doanh nghiệp đã nhìn vào PACE như một trung tâm đào tạo chuyên nghiệp vì rất nhiều người hiểu rằng phải “tầm cỡ” đến thế nào mới mời được nhân vật này.

 

Chắc chắn thương hiệu, doanh số và thị phần của PACE sẽ tăng vọt. Đừng quên là ngay tại sự kiện Philip Kotler sang nước ta, PACE cũng đã bán lẻ các dịch vụ rất thành công như phí tham dự buổi thuyết trình, phí ăn tối với Philip Kotler... Về mặt doanh thu và thương hiệu, chắc chắn PACE không lỗ.

 

 

Tất nhiên nếu Philip Kotler có sự chuẩn bị tốt hơn nữa thì hiệu quả sẽ cao hơn. Ngoài những lý thuyết chung, sẽ rất tuyệt vời nếu ông ấy có những lời khuyên bổ ích và thiết thực hơn cho các doanh nghiệp Việt.

 

Ví dụ như khi trả lời “Việt Nam nên là gì trong cuộc chơi toàn cầu?” Philip Kotler nói: “Trở thành bếp ăn của thế giới”. Có lẽ Philip Kotler đã quên rằng Tập đoàn thực phẩm khổng lồ CP của Thái Lan từ lâu lắm đã có slogan: “The kitchen of the world” -  Bếp ăn thế giới. Chúng ta có thể nhìn thấy slogan này ở mọi cửa hàng của CP, thậm chí ngay tại TPHCM.

 

Tuy vậy xét về mặt hiệu quả đó là một sự kiện có tiếng vang rất lớn giúp PACE nâng tầm thương hiệu. Ngay sau sự kiện đó một số tổ chức khác tiếp tục mời một số nhân vật nổi tiếng khác sang Việt Nam như Jonh Quelch (Phó Hiệu trưởng trường Harvard)…

 

 

Tôi cho rằng bầu Đức của Hoàng Anh Gia Lai là người tiên phong và đã rất thành công. Vào cuối năm 2002, khi Kiatisak ký hợp đồng về Hoàng Anh Gia Lai, rất nhiều báo chí nước ngoài đã giật tít: “Hoàng Anh Gia Lai là ai?”.

 

Khi họ trả lời được câu hỏi đó cũng có nghĩa là Hoàng Anh Gia Lai đã trở thành thương hiệu mạnh tại nước đó. Chỉ vài năm sau Hoàng Anh Gia Lai đã sản xuất không kịp đáp ứng các đơn hàng từ những nước lân cận. Tới nay Kiatisak đã trở thành một phần lịch sử của Hoàng Anh Gia Lai và là sự thành công của cá nhân bầu Đức. Mối lương duyên đó còn kéo dài khi Kiatisak trở thành Giám đốc điều hành của Hoàng Anh Gia Lai Bangkok.

Một số doanh nghiệp Việt cũng đang tiếp tục các mô hình như PACE, Hoàng Anh Gia Lai, gần đây nhất là Cafe Moment của Vinamilk với hình ảnh của Arsenal. Không chỉ các doanh nghiệp lớn mà các doanh nghiệp nhỏ cũng tận dụng những cơ hội với người nổi tiếng.

 

Ví dụ như khi Tổng thống Bush sang Việt Nam trong dịp Hội nghị APEC có dùng cơm tối tại nhà hàng Tib tại TPHCM và được báo chí trong và ngoài nước tường thuật khá chi tiết. Quán này cũng đã trang trọng treo bức thư cảm ơn của Bush và phu nhân sau khi về nước.

 

 

Có khá nhiều lý do khiến các sản phẩm ngoại, thậm chí một số sản phẩm nội nổi tiếng chưa lựa chọn “sao” Việt. Đó là do các doanh nghiệp muốn khẳng định thương hiệu của họ trên toàn cầu. Hơn nữa, tâm lý trọng ngoại của người Việt vẫn còn lớn.

 

Bên cạnh đó, chi phí xây dựng quảng cáo khá lớn nên khó có việc xây dựng quảng cáo riêng cho thương hiệu ở từng thị trường. Ví dụ như hãng bia Tiger đã chi tới 1,2 triệu USD cho quảng cáo The Quest. Thêm nữa, các nhà sản xuất phim quảng cáo của những công ty đa quốc gia cũng thường có các khách hàng lớn, trong danh sách của họ không có các “sao” Việt. Cũng phải hỏi tại sao các “sao” Việt chưa đủ nổi để các công ty quảng cáo nước ngoài chọn lựa.

 

Tuy nhiên với xu hướng “Think global, Act local” (Suy nghĩ toàn cầu, hành động địa phương) như hiện nay, một số thương hiệu đa quốc gia đã chọn các “sao” Việt như Mitsubishi Motor với Mỹ Tâm, dầu gội Rejoyce với cầu thủ Hồng Sơn từ năm 1997.

 

Đặc biệt Unilever với xu hướng kéo dần sản phẩm của họ với đời thường đã chọn những gương mặt hoàn toàn bình dị, hoàn toàn đời thường. Cố gắng quy tụ những gương mặt đời thường đẹp một cách dung dị là một trong những xu hướng đó.

 

 

Hãy lưu ý rằng bất kỳ quyết định kinh doanh nào cũng có mặt trái của nó. Việc tận dụng người nổi tiếng cũng không ngoại lệ. Trước khi quyết định cần đưa ra tiêu chí lựa chọn người nổi tiếng.

 

Ví dụ như thương hiệu của công ty và tên tuổi người nổi tiếng phải tương thích, ít nhất trong tâm trí của khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp.

 

Nike và Michael Jordan cùng đại diện cho thể thao “nhanh hơn, xa hơn và mạnh hơn”. PACE và Philip Kotler đại diện cho đào tạo. Doanh nghiệp cũng phải lường trước rủi ro, nhất là scandal của người nổi tiếng. Hoàng Anh Gia Lai đã lựa chọn Kiatisak là một ngôi sao có cuộc sống riêng không vết gợn.

 

Với một ngôi sao quá tai tiếng, thương hiệu của doanh nghiệp sẽ như thế nào nếu đại sứ của thương hiệu dính vào các vụ bê bối? Hoặc rủi ro có thể đến từ phản ứng cuả một nhóm khách hàng tiềm năng nào đó. Gần đây anh Nguyễn Anh Tuấn, Phó Tổng Giám đốc của Đồ hộp Hạ Long hỏi tôi: “Tại sao Cafe Moment chọn Arsenal?”.

 

Đó là câu hỏi không dễ trả lời. Phải chăng Cafe Moment cùng có điểm chung với Arsenal là mang lại sự thư giãn cho cánh đàn ông? Với khoản tiền phải bỏ ra rất lớn như vậy, liệu sự lựa chọn Arsenal có là tối ưu? Liệu có khả năng Cafe Moment có khả năng bị tẩy chay bởi đội ngũ fan hùng hậu của Manchester United, Liverpool và Chelsea?

 

 

Nếu ngân sách không cho phép hoặc không có cơ may đón tiếp Tổng thống Bush như nhà hàng Tib, doanh nghiệp hãy tạo người đại diện cho chính công ty mình. Doanh nghiệp cần nhiều chi phí, thời gian và nỗ lực để xây dựng thương hiệu cho công ty nhưng sẽ đơn giản hơn nếu xây dựng thương hiệu cho một cá nhân trong một tổ chức.

 

Khi Coca Cola chi cả núi tiền cho quảng cáo thì Pepsi tập trung xây dựng những hình ảnh nhân viên cốt cán của họ và họ đã thành công trong việc xây dựng hình ảnh Pepsi như một sự lựa chọn cho thế hệ mới.

 

Hình ảnh của Vietel Telecom cũng gắn chặt với hình ảnh quyết liệt mạnh mẽ của anh Nguyễn Mạnh Hùng, Phó Tổng giám đốc công ty. Hoặc với quy mô nhỏ hơn, sơn Kova không chi nhiều cho quảng cáo nhưng rất nổi tiếng với hình ảnh Tiến sỹ Nguyễn Thị Hòe đoạt giải thưởng Kovalepskaia.

Tuy nhiên nên lưu ý, việc tận dụng sự nổi tiếng của các “sao” không phải là “cây đũa thần” giúp doanh nghiệp phát triển. Chúng ta đang chứng kiến cơn bão melamine trên toàn cầu với sự sụp đổ của Tập đoàn sữa Tam Lộc hàng đầu Trung Quốc. Tôi muốn nhắc lại một câu nổi tiếng trong marketing: cách giết sản phẩm nhanh nhất là quảng cáo thật tốt cho một sản phẩm tồi!

 

eBrandium.com - Nguồn tin: Doanh nhân