1. Marketing professionals: tố chất của dân Marketing là gì?
(Cẩm nang marketeer >> Cẩm nang marketeer)

Có kinh nghiệm, khả năng sáng tạo, giao tiếp tốt và kèm theo đó Anh văn lưu loát, năng động, tự tin... là những yêu cầu rất chung và thường thấy ở các nhà tuyển dụng khi tìm kiếm nhân viên cho bộ phận marketing. Nhưng liệu những thông tin như thế có đủ để họ có được một nhân viên đúng yêu cầu?Marketing - một lĩnh vực khá tổng quát và hội tụ nhiều yếu tố để làm nên một thương ...

2. 11 mẹo ít người biết để tăng tốc sự nghiệp
(Cẩm nang marketeer >> Cẩm nang marketeer)

Dưới đây là 11 cách đơn giản (nhưng rất tiếc là lại thường bị bỏ qua) để bạn tăng tốc sự nghiệp trong thời điểm kinh tế khó khăn.1. Nhờ những doanh nhân nổi tiếng giúp đỡ Khi khởi nghiệp, Karen Fuqua - Chủ tịch của Fuqua Consulting Group đã từng gửi thư cho 50 nữ doanh nhân hàng đầu theo bình chọn của tạp chí Fortune để nhờ họ dìu dắt bà trong một nghề nghiệp mới hoặc cho bà lời ...

3. “Chọn mặt gửi vàng” khi giới thiệu người tham khảo
(Cẩm nang marketeer >> Cẩm nang marketeer)

Thông thường sau khi xác định được ứng viên phù hợp, nhà tuyển dụng sẽ liên hệ với sếp cũ của bạn để hỏi về bạn trước khi chính thức mời bạn làm việc. Bạn không biết ai là người đáng tin cậy có thể giúp bạn tạo ấn tượng thật tốt đối với nhà tuyển dụng? Bạn cũng không biết làm cách nào để thuyết phục sếp làm người tham khảo cho bạn? Không quá khó khăn như bạn nghĩ ...

4. 6 tại sao cho 1 vấn đề
(Cẩm nang marketeer >> Cẩm nang marketeer)

“6 câu hỏi tại sao” như một bài tập về tư duy thường được các nhà tư vấn dùng để gợi ý cho khách hàng bằng cách sử dụng chính ngôn ngữ của họ. Kỹ thuật này rất đơn giản. Nếu bạn gặp một trở ngại nào trong cuộc sống, hãy hỏi “tại sao?”. Sau khi có câu trả lời, hãy tiếp tục hỏi “tại sao” thêm 5 lần nữa. Việc hỏi “tại sao” liên tiếp có thể làm bạn cảm thấy khó ...

5. Bảy sai lầm Marketing cần tránh trong ngày nghỉ lễ
(Cẩm nang marketeer >> Cẩm nang marketeer)

Tăng doanh thu bán hàng cuối năm bằng cách tránh xa những sai lầm.Dịp nghỉ lễ đã đến mà bạn vẫn không có một kế hoạch Marketing nào cho những khách hàng hiện tại và mở rộng ra các thị trường mới. Câu hỏi là tại sao dịp nghỉ lễ hằng năm lại quan trọng với chúng ta? Bởi càng cố gắng chuẩn bị cho gia đình, mua sắm, tặng quà cho nhau hay đi du lịch nhiều bao nhiêu, không có gì ngạc nhiên ...

6. Sáu cách xây dựng thương hiệu qua dịch vụ khách hàng
(Cẩm nang marketeer >> Cẩm nang marketeer)

Khi nhắc đến xây dựng thương hiệu, dịch vụ khách hàng thường là yếu tố cuối cùng và hay bị bỏ qua nhất. Đây là một sai lầm lớn – và một cơ hội lớn bị bỏ lỡ. Dùng dịch vụ khách hàng để củng cố thương hiệu của bạn là một cách thức cần thiết nhưng lại chưa được tận dụng để thu hút và duy trì khách hàng, làm cho doanh nghiệp trở nên khác biệt, và tăng cường sự trung thành...

7. 5 chữ P cho chiến dịch marketing tìm việc
(Cẩm nang marketeer >> Cẩm nang marketeer)

Săn việc cũng giống như tiến hành một chiến dịch marketing hỗn hợp (marketing mix) cho sản phẩm. Ở đây có đến 5 chữ P đại diện cho Positioning (định vị bản thân), Process (Nhận diện khách hàng mục tiêu – Nhà Tuyển Dụng tương lai), Persistence (kiên trì), Performance (chứng tỏ năng lực) và Personality (tính cách). Còn sản phẩm cần marketing là gì? Đó chính là bạn! Chỉ khi nào bạn tiến hành chiến ...

8. Marketing kỹ năng "ẩn" của bạn
(Cẩm nang marketeer >> Cẩm nang marketeer)

Mary vừa tốt nghiệp đại học chuyên ngành truyền thông, hiện cô đang tìm kiếm một công việc, và Mary luôn lo lắng rằng liệu các công ty có tuyển dụng mình không với vốn kinh nghiệm ít ỏi từ trường đại học.Không ít người tìm việc, kể cả những người mới tốt nghiệp hay những người làm việc lâu năm trên thị trường nghề nghiệp đều e ngại rằng họ không có đủ kỹ năng và kinh ...

9. Làm việc nhóm: Khi bạn là người trẻ nhất
(Cẩm nang marketeer >> Cẩm nang marketeer)

Bạn mới chân ướt chân ráo ra trường, lại được giao làm việc nhóm chung với những đồng nghiệp dày dặn kinh nghiệm. Tất nhiên nhiều “bậc tiền bối” sẽ nhìn bạn bằng con mắt hơi coi thường. Phải làm sao đây?Khẳng định năng lực bản thân Bạn cần khẳng định vai trò và trách nhiệm của bạn trong đội ngay từ đầu. Bạn có lợi thế và yếu điểm nào? Với lợi thế đó bạn mong muốn ...

10. Bỏ quên quan hệ khách hàng vì khủng hoảng – Hãy coi chừng!
(Cẩm nang marketeer >> Cẩm nang marketeer)

Mọi doanh nghiệp đều nằm lòng nhận định “khủng hoảng kinh tế không có chỗ cho sự lãng phí”Khắp nơi, các lãnh đạo chạy đôn đáo chống đỡ với khủng hoảng kinh tế, mau chóng rút kinh nghiệm và tìm phương cáchgiúp doanh nghiệp cũng như chính mình vượt qua khó khăn. Dẫu vậy, tôi e rằng nhiều lãnh đạo đang lặp lại những sai lầm. Họ trở nên bảo thủ và sợ cành cong, chỉ biết tìm mọi...

11. Pr liệu có hiệu quả hơn quảng cáo?
(Cẩm nang marketeer >> Cẩm nang marketeer)

Chuyên gia hang đầu quốc tế về Marketing thương hiệu Al Ries và cô con gái Laura đã phát hành một cuốn sách đưa ra những nhận định gây tranh cãi là quảng cáo ngày càng thiếu tin cậy và không được xem là một công cụ hiệu quả trong quá trình xây dựng thương hiệu. Cuốn sách có tựa đề là “Sự thất bại của Quảng Cáo và sự trỗi dậy của các hoạt động PR (Public Relation), trong đó tác giả ...

12. Cách tiết kiệm ngân quỹ tiếp thị
(Cẩm nang marketeer >> Cẩm nang marketeer)

Một lần nữa lại đến thời điểm các phòng ban tiếp thị trong công ty bận rộn chuẩn bị lên kế hoạch ngân quỹ cho hoạt động của mình vào năm mới.Hãy coi đây là một cơ hội để đánh giá lại cách bạn sử dụng tiền bạc trong công việc này. Bao giờ cũng có những phương thức khác nhau để tránh lãng phí ngân quỹ mà vẫn đạt được hiệu quả tiếp thị cao.Để giúp bạn bắt đầu công ...

13. 5 mục tiêu chiến lược của các giám đốc tiếp thị
(Cẩm nang marketeer >> Cẩm nang marketeer)

Một nghiên cứu mới đây về hoạt động hiệu quả của hoạt động Marketing được thực hiện bởi Suzanne Lowe, sáng lập viên của Expertise Marketing LLC (Mỹ). Suzanne Lowe là tác giả cuốn sách “Marketplace Masters: How Professional Service Firms Compete To Win“ (Bí quyết cạnh tranh của các dịch vụ chuyên nghiệp), cho thấy đa số các giám đốc tiếp thị (Chief Marketing Officer – CMO) đánh giá chưa đúng tầm quan ...

14. Tuyệt chiêu PR
(Cẩm nang marketeer >> Cẩm nang marketeer)

PR (Public Relation - Quan hệ công chúng) đang trở thành công cụ không thể thiếu trong hoạt động marketing của các doanh nghiệp.PR phải kết hợp sự sáng tạo với sự thật được công chúng chấp nhận. Và việc vận dụng những "tuyệt chiêu" PR để đạt hiệu quả cao nhất còn tuỳ vào chiến lược của từng doanh nghiệp."Giương đông kích tây"Một trong những ví dụ kinh điển mà nhiều nhà nhắc đến ...

15. Một vài kỹ năng quan trọng mà bất cứ PR nào cũng cần phải có
(Cẩm nang marketeer >> Cẩm nang marketeer)

Nghiên cứu thị trường bằng lắng ngheHàng trăm năm qua, con người đã tiến hành nghiên cứu thị trường. Ở đây không chỉ là những phân tích liên kết phức tạp hay các quy trình bài bản, nghiên cứu thị trường có thể được thực hiện đơn giản bằng việc hỏi và lắng nghe các câu trả lời. Tại các công ty, nghệ thuật lắng nghe đang ngày một đóng vai trò quan trọng và có ý nghĩa quyết định ...

16. Hỏi những câu hỏi sẽ giết chết cuộc đối thoại của Marketer trực tiếp
(Cẩm nang marketeer >> Cẩm nang marketeer)

Đối với những marketer nỗ lực không biết mệt mỏi, mặc dù thất bại và mù tịt về lịch sử marketing. Hãy chú ý: Bài báo này là dành cho bạn. Một trong số những câu hỏi nổi tiếng nhất, được đưa ra trong mẩu quảng cáo, được viết cách đây gần một thế kỷ bởi huyền thoại copywriting Maxwell Sackheim – Có phải bạn phạm những lỗi này trong tiếng anh? Nó chính là tiêu đề cho mẫu quảng ...

17. Duyên bán hàng - Không phải bẩm sinh!
(Cẩm nang marketeer >> Cẩm nang marketeer)

Trong cuộc sống, chữ duyên được nhắc đến rất nhiều như một bí quyết gây cảm tình của con người trong giao tiếp, trong quan hệ với cộng đồng, trong cả tình cảm lứa đôi. Nhưng cái duyên bán hàng, trong thời đại cạnh tranh gay gắt, đang trở thành một chiếc chìa khoá vàng cho sự thành công và phát triển của những nhà kinh doanh, ở mọi quy mô và lĩnh vực. Đó là một nghệ thuật, kỹ năng ...

18. Kỹ năng hội nhập
(Cẩm nang marketeer >> Cẩm nang marketeer)

Khả năng sáng tạo là một yêu cầu dành cho các ứng viên mong muốn có việc làm trong các ngành nghề của kinh tế tri thức bởi đây cũng chính là yêu cầu công việc hàng ngày của những nhân viên. 1. Cây bút viết bảng có bao nhiêu công dụng? Tại một công ty sản xuất và kinh doanh phần mềm, khi tuyển dụng, các ứng viên được đưa một tờ giấy và cây bút bi với yêu cầu "Trong vòng 2 phút, bạn hãy ...

19. Kết bạn với giới truyền thông như thế nào?
(Cẩm nang marketeer >> Cẩm nang marketeer)

Không một công ty nào lại không muốn chiếm được tình cảm của giới truyền thông, được các tờ báo, truyền hình để mắt tới và đưa tin. Dưới đây là một số cách thức hiệu quả giúp bạn xây dựng các chiến dịch quan hệ truyền thông thành công.Nếu bạn nghĩ rằng Giao tế công cộng (Public Realtion) chỉ đơn thuần là việc gửi đi các bản thông cáo báo chí và chờ đợi giới truyền thông ...

20. Bạn biết gì về Quản lý Trải nghiệm Khách hàng (CEM)?
(Cẩm nang marketeer >> Cẩm nang marketeer)

Thời gian, tiền bạc và công sức mà doanh nghiệp bỏ ra cho việc thu hút cũng như phân tích, đánh giá sự thoả mãn của khách hàng - tất cả đều nhằm mục đích đáp ứng tối đa các nhu cầu của thượng đế. Nhưng sẽ là chưa đủ nếu bạn không quan tâm tới một yếu tố khác không kém phần quan trọng – Sự trải nghiệm của khách hàng (Customer Experience). Bạn hiểu vấn đề này như thế nào?Các ...

21. Tuyệt chiêu PR
(Cẩm nang marketeer >> Cẩm nang marketeer)

PR (Public Relation - Quan hệ công chúng) đang trở thành công cụ không thể thiếu trong hoạt động marketing của các doanh nghiệp. PR phải kết hợp sự sáng tạo với sự thật được công chúng chấp nhận. Và việc vận dụng những "tuyệt chiêu" PR để đạt hiệu quả cao nhất còn tuỳ vào chiến lược của từng doanh nghiệp."Giương đông kích tây"Một trong những ví dụ kinh điển mà nhiều nhà nhắc đến ...

22. Vận hành bộ máy hỗn độn: Kinh nghiệm từ BMW
(Cẩm nang marketeer >> Cẩm nang marketeer)

Danh tiếng của BMW có thể bắt nguồn từ kỹ thuật quản trị sáng tạo dựa trên con người và mạng lưới tổ chức linh hoạt trong tất cả các khâu. Đó chính là lý thuyết duy trì bền vững của nhà sản xuất xe hơi hàng đầu châu Âu với mức tăng trưởng vững chắc nhất thế giới.Khỏang 4 giờ chiều thứ Sáu - thời điểm chuẩn bị kết thúc một tuần làm việc năng động tại các quán cà phê ...

23. Đào tạo CEO bằng các trò chơi
(Cẩm nang marketeer >> Cẩm nang marketeer)

Tại các nước phát triển, đặc biệt là Phương Tây, các trò chơi-kinh doanh là một trong những cách thức hiệu quả thường được sử dụng để đào tạo các CEO (nhân viên điều hành cao cấp). Ưu điểm của trò chơi-kinh doanh nằm ở chỗ nó cho phép nghiên cứu và đánh giá toàn diện các phương án giải quyết những vấn đề trong kinh doanh. Hơn nữa, nếu như trong đời thực, bất cứ một bước đi ...

24. Cách viết một bức thư bán hàng hoàn hảo
(Cẩm nang marketeer >> Cẩm nang marketeer)

Những lá thư gửi qua đường bưu điện không chỉ là một kênh liên lạc thiết yếu sau những lần bán hàng trực tiếp hay qua điện thoại mà còn là một công cụ phổ biến nhất để đảm bảo thành công cho những lần bán kế tiếp đối với các công ty vừa và nhỏ. Hơn nữa, đây còn là cách khích lệ mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ với mức chi phí thấp.Một bức thư bán hàng tốt luôn cần ...

25. Đưa ra quyết định - Bạn phải làm gì để giúp khách hàng?
(Cẩm nang marketeer >> Cẩm nang marketeer)

Hãy so sánh hai mối quan hệ: nhà vật lý trị liệu - bệnh nhân; nhân viên kinh doanh - khách hàng. Những giá trị chính mà nhà vật lý trị liệu đem đến cho bệnh nhân là quá trình ra quyết định chẩn đoán. Còn trách nhiệm của một người kinh doanh chuyên nghiệp là chẩn đoán tình hình của khách hàng, cùng họ đưa ra một quyết định có chất lượng về sản phẩm/dịch vụ để giải quyết vấn đề ...

26. 10 câu hỏi giúp bạn định hướng sự nghiệp
(Cẩm nang marketeer >> Cẩm nang marketeer)

Có không ít người thành công là nhờ vào may mắn hay sự quen biết... thì ngược lại cũng không ít người đã phải chật vật để tìm một chỗ đứng trong sự nghiệp mặc dù họ không hề là người kém cỏi. Vậy nguyên nhân là gì?Dưới đây là một vài gợi ý giúp sự nghiệp của bạn luôn tiến triển ngay từ đầu: Khởi động Brown-Volkman, tác giả của cuốn “Tìm đường đến với sự thành ...

27. 6 hành vi tối kỵ nơi công sở
(Cẩm nang marketeer >> Cẩm nang marketeer)

Nhảy múa trên bàn trong bữa tiệc mừng sinh nhật công ty, nhai kẹo nhóp nhép, ngủ gục trong cuộc họp và 6 hành vi dưới đây sẽ làm xấu đi rất nhiều hình ảnh của bạn trong mắt sếp và thậm chí sẽ đưa sự nghiệp của bạn tới bờ vực.Hôn đồng nghiệpBạn có cảm tình với một đồng nghiệp sau một thời gian làm chung dự án. Trong một bữa tiệc tại công ty, bạn tận dụng tối đa không gian ...

28. Nhảy việc trong cơn "bão giá"
(Cẩm nang marketeer >> Cẩm nang marketeer)

Những người trẻ vốn hay nhảy việc, khi kinh tế biến động, tình trạng này càng diễn ra nhiều hơn. Vì mong muốn một mức lương khá hơn, vì doanh nghiệp hoạt động không tốt, vì môi trường không phù hợp… họ quyết định ra đi trong cơn “bão giá”.Nơi nào lương cao thì đếnTú phụ trách phòng Truyền thông-quảng cáo của một tập đoàn xuất nhập khẩu lớn trong nước. Tưởng chừng sẽ gắn ...

29. Năm bước kĩ thuật cơ bản trong nghiên cứu thị trường
(Cẩm nang marketeer >> Cẩm nang marketeer)

Nếu bạn chưa quen với việc nghiên cứu quảng cáo, dù bạn “outsource” nó hay tự mình thực hiện điều đó hay không thì đây là năm cách để đảm bảo rằng một cuộc phỏng vấn đơn độc hay theo từng nhóm nhỏ sẽ không có các kẽ hở, sau đó bạn sẽ có khả năng tập hợp những suy nghĩ thông suốt và sử dụng chúng tốt hơn.Liệu bạn có kiếm được 1000 đôla từ giao dịch chứng khoán hay 10 ...

30. Năm bước kĩ thuật cơ bản để thu được kết quả tốt nhất từ việc nghiên cứu định tính
(Cẩm nang marketeer >> Cẩm nang marketeer)

Nghiên cứu là một công việc quan trọng của kinh doanh. Không thể phủ nhận được vai trò cơ sở của nó cho mọi chương trình marketing hiệu quả khácTuy nhiên những nghiên cứu hiệu quả nhất thì không nhất thiết cần những kế hoạch quá nghiêm khắc. Sự thực thì một chương trình được thiết kế thoải mái hơn – có thể phương pháp định tính hay định lượng - không xuất hiện như phương pháp ...